快递丢了 给你“退款理赔”?


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交货丢失。给你一个“退款申请”?

8月11日,广州市公安局报道,自今年7月以来,一直假装是客户服务欺诈,犯罪分子假装是网上购物平台或快递客服,虚假声称产品质量问题,订单是错了,快递丢失了。受害人处理“退款索赔”,指示受害人扫描二维码或点击“网络链接”填写银行卡帐号,密码,验证码等,从而实施欺诈或制造各种欺骗手段受害者进入网上贷款,到指定账户。传递。这种警告损失的数额从几千元到几十万元不等,其中30多例自7月以来已超过10万元,单例损失已超过70万元。

假装是快递客户服务:丢失快递主动退款索赔

件。

随后,“快递员工”通过微信发送二维码,让受害人扫描并填写信息申请索赔。按下二维码后,主页面弹出一页,填写银行卡账号,手机号码等信息,然后跳转到下一页,受害人输入银行卡密码。随后,受害人收到银行卡扣短信,而他的银行卡共转账了11.8万元,受害人意识到自己被骗了。

假冒在线购物客服:产品不合格有效退款

7月24日,该市的反欺诈中心收到一名女性受害者的警告,称该手机在同一天接到了一个奇怪的电话。另一方声称是一个网上购物平台,出售婴儿尿布旗舰店“售后客户服务”,告诉店主该商店出售的尿布在婴儿使用后不会腹泻,商家决定全额退款。因此,受害者之前已购买该产品,并且他确信“售后客户服务”并与退款合作。

“售后客户服务”首先要求受害者获得平台信用评分,然后告知信用评分不符合他们的要求,并需要“刷点”。根据对方的要求,受害人多次借款并将款项转账到网上贷款平台的另一方,借款和转账109,280元。

转移完成后,受害者多次打电话给对方,发现无法连接。受害者立即联系了网上购物平台,尿布店的客户服务咨询,客服告诉我们没有这样的事情,她意识到自己被骗了。

反欺诈提醒:

1.如遇“客服”主动电话,要求“退款,索赔”程序,需要提高警惕,建议通过网上购物平台直接联系商家,查看物流信息和联系方式,致电官方客户服务电话咨询。不要跳出原始平台,添加微信QQ进行相关操作。

2.不要随意提供银行卡账户等私人信息,也不要泄露密码和验证码。不要随意扫描对方发送的“QR码”,更不用说点击未知来源的“网站链接”,提防木马病毒或误入网络钓鱼网站。

3.如果您发现支付宝,微信账号或银行卡中的资金已经无故转让,请尽快更改密码,并联系相应的客服反映处理,按照官方客服指南进行操作。处理账号安全,拨打110报警。 (所有媒体记者李东通讯员李伟,曾嘉琪,张一涛)

杨佳佳(实习生),肖金波)