上海一网红餐厅限时就餐,38道菜未上齐顾客就被劝离


上海宜旺红餐厅的用餐时间有限。如果没有38种菜肴,建议顾客考虑一下。 2019.9.20我要分享

最近几天,郝先生在上海一家受欢迎的饭店为他的女儿举办了一次家庭聚会,他被用餐超时所制止。郝先生质疑这家餐厅是否没有食物,并提醒顾客离开。这合理吗?

客户:菜还没开,店员开始说服

8月30日,郝先生的女儿生日那天,他的家人和女儿的父母见了面。那天晚上,考虑到孩子们的喜好,郝先生和他的妻子一次性订购了38道菜。

先生。郝的付款凭证

孩子们聚集在一起玩耍,大笑,父母聊天,喝下午茶,气氛非常融洽。作为主持人,郝先生和他的妻子仍然在聊天,并关注服务的进度。

先生。郝发现每个人都快吃饱了,还没有很多菜。因此,服务员试图撤回尚未归还但未得到餐厅同意的菜肴。无奈之下,郝先生和其他人只能在聊天时等待其他菜肴。

用餐近2个小时后,菜肴没有等待,而是在等待用餐时间到了的通知。服务员说他们的用餐时间到了,他们需要结束用餐。 “语气很差。”郝先生说。当时,大约有6道菜不在同一条线上。

服务员的敦促和劝说使餐桌上的气氛尴尬,甚至孩子们也建议去大厅吃饭。十分钟后,菜终于开了,郝先生和其他人打包了新小吃,并迅速离开了餐厅。

餐馆的回应:就餐时间只是一个温馨的提醒

随后,郝先生在微博上写下了自己的经历,并质疑:服务员来告诉我们已经结束了,两个小时就要到了。合理吗?后来,餐厅工作人员杨女士对此做出了回应,并向餐厅通报了郝先生的经历。杨女士强调,这家餐厅不适合做客人。两小时的用餐时间有限,但这仅是提醒,而不是强制性措施。设置2小时用餐时间的原因主要是希望在高峰时段,其他排队的客人会错开一段时间,以便排队的客人可以有一定的时间。但是,绝对不要让顾客在进食两个小时后立即离开,只是为了温馨提示,而不是发出通知,命令或公告。

用餐时间不是强制性的

据了解,由于排队太热,许多网红餐厅都设置了用餐时间限制。但是,大多数这些餐馆表示,用餐时间不是强制性的。

尽管商家在措辞和管理上都尽可能谨慎,但仍然有许多消费者说他们对有限的用餐时间感到难过。

吐司:影响就餐体验

在郝先生家庭晚餐的餐厅评论页面上,一些消费者直言不讳地说:“尽管我不能长时间食用,但商店的服务员说,在有限的时间后吃起来很不舒服”。一些消费者还委婉地说:“环境很好,也就是说,生意很好,只限于2个小时的用餐时间,您无法体验茶馆的闲暇时间。”

对于这样的规定,一些网民说,他们不应该直率地“走开”顾客并影响就餐体验。

支持者:我希望其他受欢迎的餐厅也有时间限制

但是,许多消费者表示,他们非常支持热门餐厅的限时系统。该系统的存在使排队者有更多的就餐机会。

律师:这是两党之间的自洽和共识

那么,从法律的角度来看,商家的限时用餐系统是否符合法律规定?

上海鼎立律师事务所赵山律师认为,事先通知的限时用餐规定是自洽和共识的问题。

上海君悦律师事务所的律师王俊杰认为,不宜使用霸主条款来确定用餐时间。尽管两小时的用餐存在一些缺陷,但市场上有很多餐馆,而且没有垄断地位。消费者可以行使自己的选择来选择其他餐厅用餐。消费者选择在有用时限制餐厅的情况是,消费者权益保护法被称为“存在而不是违反法律”。在事先通知之后,运营商和消费者将达成新协议,双方都应遵守该协议。

收款报告投诉

最近几天,郝先生在上海一家受欢迎的饭店为他的女儿举办了一次家庭聚会,他被用餐超时所制止。郝先生质疑这家餐厅是否没有食物,并提醒顾客离开。这合理吗?

客户:菜还没开,店员开始说服

8月30日,郝先生的女儿生日那天,他的家人和女儿的父母见了面。那天晚上,考虑到孩子们的喜好,郝先生和他的妻子一次性订购了38道菜。

先生。郝的付款凭证

孩子们聚集在一起玩耍,大笑,父母聊天,喝下午茶,气氛非常融洽。作为主持人,郝先生和他的妻子仍然在聊天,并关注服务的进度。

先生。郝发现每个人都快吃饱了,还没有很多菜。因此,服务员试图撤回尚未归还但未得到餐厅同意的菜肴。无奈之下,郝先生和其他人只能在聊天时等待其他菜肴。

用餐近2个小时后,菜肴没有等待,而是在等待用餐时间到了的通知。服务员说他们的用餐时间到了,他们需要结束用餐。 “语气很差。”郝先生说。当时,大约有6道菜不在同一条线上。

服务员的敦促和劝说使餐桌上的气氛尴尬,甚至孩子们也建议去大厅吃饭。十分钟后,菜终于开了,郝先生和其他人打包了新小吃,并迅速离开了餐厅。

餐馆的回应:就餐时间只是一个温馨的提醒

随后,郝先生在微博上写下了自己的经历,并质疑:服务员来告诉我们已经结束了,两个小时就要到了。合理吗?后来,餐厅工作人员杨女士对此做出了回应,并向餐厅通报了郝先生的经历。杨女士强调,这家餐厅不适合做客人。两小时的用餐时间有限,但这仅是提醒,而不是强制性措施。设置2小时用餐时间的原因主要是希望在高峰时段,其他排队的客人会错开一段时间,以便排队的客人可以有一定的时间。但是,绝对不要让顾客在进食两个小时后立即离开,只是为了温馨提示,而不是发出通知,命令或公告。

用餐时间不是强制性的

据了解,由于排队太热,许多网红餐厅都设置了用餐时间限制。但是,大多数这些餐馆表示,用餐时间不是强制性的。

尽管商家在措辞和管理上都尽可能谨慎,但仍然有许多消费者说他们对有限的用餐时间感到难过。

吐司:影响就餐体验

在郝先生家庭晚餐的餐厅评论页面上,一些消费者直言不讳地说:“尽管我不能长时间食用,但商店的服务员说,在有限的时间后吃起来很不舒服”。一些消费者还委婉地说:“环境很好,也就是说,生意很好,只限于2个小时的用餐时间,您无法体验茶馆的闲暇时间。”

对于这样的规定,一些网民说,他们不应该直率地“走开”顾客并影响就餐体验。

支持者:我希望其他受欢迎的餐厅也有时间限制

但是,许多消费者表示,他们非常支持热门餐厅的限时系统。该系统的存在使排队者有更多的就餐机会。

律师:这是两党之间的自洽和共识

那么,从法律的角度来看,商家的限时用餐系统是否符合法律规定?

上海鼎立律师事务所赵山律师认为,事先通知的限时用餐规定是自洽和共识的问题。

上海君悦律师事务所的律师王俊杰认为,不宜使用霸主条款来确定用餐时间。尽管两小时的用餐存在一些缺陷,但市场上有很多餐馆,而且没有垄断地位。消费者可以行使自己的选择来选择其他餐厅用餐。消费者选择在有用时限制餐厅的情况是,消费者权益保护法被称为“存在而不是违反法律”。在事先通知之后,运营商和消费者将订立新协议,双方都应遵守该协议。