马蜂窝7月大促引爆暑期旅游热境内定制游订单量上涨184%


最近,Ma Cellular Travel Network的成千上万的高品质旅游供应商的联合平台在7月份推出了一个大推动,引爆了夏季旅游市场。统计显示,今年7月份订单同比增长92%。 “走出去”成为越来越多年轻人的日常生活。定制旅游以一站式服务和个性化体验为核心特色,迅速发展。

影响。一方面,高质量,丰富的旅游信息和共享正成为旅游消费趋势和人们消费决策影响的领导者;另一方面,以大数据为手段,根据用户需求组织的旅游产品销售模式也是积极的。帮助消费者轻松获得更好的在线交易和离线旅行体验。

爆发定制旅行,一站式,个性化服务很受欢迎

根据数据显示,在夏季推广期间,马庄的定制旅行订单数量增加了184%,海外旅游订单增加了153%。随着对游客个性化旅游的需求不断增长,定制旅行已经成为免费旅游后出现的一种新的旅游类型。

中国旅游学院发布《2019中国定制游发展报告》,定制旅行正在从概念转向市场。过去两三年的定制旅行门槛逐渐下降,旅游产品的内容和体验也越来越多样化。

Macelle旅游研究中心负责人冯饶表示,定制旅游是在团体旅游和免费旅行之间进行的。它主要希望获得一站式,个性化的旅游服务,如住宿,汽车和行程,或特殊的旅行。请求的游客。与免费旅行相比,定制游泳可以根据用户需求准确设计出行路线并整合产品资源,帮助用户在旅行中节省大量繁琐的流程。

“早期定制旅游市场的成熟度很低,游客的需求经常被总结。只提出了目的地,日期和预算的需求。最终的产品往往与传统的旅游路线类似。”在Honeycomb管理定制旅游产品的商人表示,与其他在线旅游平台相比,Honeycomb用户的成熟度明显更高。他们不仅年轻,而且更有能力发挥,并且知道他们想要什么。

根据商人的说法,Honeycomb平台的策略和旅行笔记可以帮助普通消费者建立对目的地游戏的基本了解,提高人们做出旅行决策的能力,甚至形成更加个性化的旅行索赔。 “当访客可以更准确地描述他们的旅行偏好和期望的旅行体验时,定制者可以为他们提供更准确和周到的服务。”

在国内目的地中,云南,青海,四川,新疆和贵州是定制旅游的热门目的地。根据冯饶的分析,一方面,这些目的地本身就是夏季炎热的旅游城市。另一方面,这些目的地主要是长期旅游,涉及许多城市和景点。它们需要更多的运输,住宿,餐饮和其他资源的整合能力。因此,定制旅游业发展迅速。

7月,Honeycomb推出了金卡会员的首个独家折扣,并为他们提供星巴克咖啡券和许多其他消费者权益。促销期间,新金卡会员数量同比增长57%。同时,这些金卡会员占促销期间所有用户旅游消费总量的25%。

Honeycomb Gold Card会员相关负责人介绍,Honeycomb希望通过金卡会员系统为用户提供更好的旅行产品和更实惠的价格,降低旅行的边际成本,让旅行成为更多人的日常生活。

质量和团队旅游不断增长,大数据技术提升消费者体验

团体旅游在今年夏天也呈现出强劲的增长势头。马细胞数据显示,7月推广期间,国内和团体旅游订单增加了272%,出境和团体旅游订单增加了122%。冯饶介绍。云南,青海,新疆,北京和海南是今年7月最受欢迎的五个团体旅游目的地。

今年行程和团体旅游产品的灵活性和内容越灵活,市场反应越来越好。内容和大数据正在成为塑造新的团体旅游产品的重要力量。冯饶表示,MaCin基于平台的海量内容和用户行为来分析和预测新的旅游趋势,基于数据的平台供应商,分割和重组产品,以满足大众旅游体验的需求,并生产出更符合当前市场的产品。对团体旅游产品的需求,如拍照,骑马,徒步旅行,网红冲孔,美食体验等行程中的热门旅游项目,许多产品还将为游客提供不同的当地行程供游客选择。

同时,基于消费者的消费需求,消费者的洞察力和理解,MaCin利用大数据技术构建新的在线消费场景和流程,以提高用户决策效率和旅游产品转化率。

在产品展示中,Ma Honeycomb在需求方面整合了类似产品,并聚集了满足类似需求的产品,如“不受欢迎的目的地”,“美食之旅”,“懒人度假”等,这些已经改变了过去和无序,只是根据目的。产品展示方法列在土地和价格的维度。此外,在阅读了喜爱的旅游笔记或攻略内容后,用户还可以直接跳转到购买相关产品的页面,购买草地旅游产品,并完成“快照一体化”的旅游消费体验。

冯饶说,这种基于用户需求的在线消费决策方案已经应用于马塞尔“内容+交易”过程的各个方面。未来,Macellus将继续使用人工智能和大数据技术深入挖掘用户需求,并与全球合作伙伴合作,为消费者提供多样化和高质量的旅游产品和服务。